Pourquoi la carte bancaire que j'ai reçue n'est pas la carte bleue que j'ai demandé à l'ouverture de mon compte ?

La carte Visa Hello One* est gratuite dans le cadre des offres Hello One et Hello One Duo et sa(ses) carte(s) Visa associée(s). La carte Hello One ne peut pas être souscrite hors offres Hello One ou Hello One Duo.

Le coût de la carte Visa Hello Prime** et de la carte virtuelle Hello Prime**, lorsqu'elles sont souscrites dans le cadre des offres Hello Prime ou Hello Prime Duo, est compris dans le montant de la cotisation mensuelle de ces offres. La cotisation de la carte Hello Prime** ou d'une carte virtuelle Hello Prime**, souscrites en dehors de ces offres, est annuelle.

Pour plus d'informations sur le tarif de chacune des cartes bancaires Hello bank!, nous vous invitons à consulter notre guide tarifaire.

*Fourniture d’une carte de débit (carte de paiement à autorisation systématique)
**Fourniture d’une carte de débit (carte de paiement international à débit immédiat), fourniture d’une carte de débit (carte de paiement international à débit différé).

Hello bank! propose des cartes bancaires adaptées à vos besoins et à votre situation, que vous souhaitiez ouvrir un compte de dépôt individuel ou joint, ou un compte de dépôt pour un enfant mineur (si vous êtes son représentant légal). Consultez ci-dessous l’ensemble des cartes Hello bank! pouvant être souscrites.

Si vous êtes majeur(e), vous pouvez souscrire* :

• la carte Visa Hello One** dans le cadre de l'offre Hello One (s'il s'agit d'un compte de dépôt individuel) ou dans le cadre de l'offre Hello One Duo (s'il s'agit de l'ouverture d'un compte de dépôt joint) ;
• la carte Visa Hello Prime*** et la carte virtuelle Hello Prime*** associée, dans le cadre de l'offre Hello Prime (pour les comptes de dépôt individuels) ou dans le cadre de l'offre Hello Prime Duo (pour les comptes de dépôt joints) ;
• la carte Visa Hello Prime (avec ou sans assurances et assistance)*** et la carte virtuelle Hello Prime (sans assurances)***qui peuvent être souscrites en dehors de ces offres.

Si vous souhaitez ouvrir un compte de dépôt à un enfant mineur âgé de plus de 12 ans, vous pouvez souscrire* la carte Hello Origin**.

Pour plus d'informations sur le tarif de chacune des cartes bancaires Hello bank!, nous vous invitons à consulter notre guide tarifaire.

*Sous réserve d'acceptation par la banque et selon conditions.
**Fourniture d’une carte de débit (carte de paiement à autorisation systématique). Carte Origin disponible exclusivement à partir du 1er avril 2022.
***Fourniture d’une carte de débit (carte de paiement internationale à débit différé), Fourniture d’une carte de débit (carte de paiement internationale à débit immédiat.

Vous recevrez la carte bancaire associée à votre offre, par courrier prioritaire quelques jours après l'ouverture de votre compte Hello bank!.