L’offre Hello Prime

(1) En dehors de la cotisation Hello Prime, la banque ne prend aucuns frais supplémentaires.
(2) Votre contrat est sans engagement de durée.
(3) Virement (cas d’un virement SEPA occasionnel) : l’établissement qui tient le compte vire, sur instruction du client, une somme d’argent du compte du client vers un autre compte, à titre occasionnel. Le virement instantané est un Virement SEPA qui permet d’effectuer un transfert de fonds dans un délai de 10 secondes (20 secondes maximum en cas de difficulté exceptionnelle de traitement) vers un bénéficiaire sous réserve que son compte soit éligible et que le montant de l’opération ne dépasse pas le plafond autorisé par BNP Paribas.
(4) Retraits avec la carte Hello Prime et paiements avec vos 2 cartes. Nous ne prenons pas de frais. Les établissements tiers peuvent prendre des frais de change ou commissions éventuels.
(5) Dépannage à l’étranger : obtenez une carte de remplacement provisoire expédiée sous 72H et/ou une avance d’espèces en devises locales (selon le pays).
(6) Chaque titulaire choisit son type de débit lors de la souscription de l’offre. Ce choix peut être modifié à tout moment.
(7) Uniquement les paiements pour la carte virtuelle Hello Prime. Tous vos paiements et retraits pour la carte Hello Prime.
(8) Pour chacune de vos cartes, par cotitulaire.
(9) Modification temporaire (maximum 3 mois) ou permanente des plafonds de retrait et de paiement sous réserve d’acceptation par la banque.
(10) La facilité de caisse vous permet d’être débiteur, sur une durée maximale de 15 jours (par période de 30 jours consécutifs) dans la limite d’un montant défini et selon les conditions d’intérêts stipulées dans la convention de facilité de caisse. Après étude de votre dossier, la Banque déterminera le montant qui vous sera alloué.
(11) Grâce aux garanties d’assurance et d’assistance incluses dans votre carte Hello Prime et dans les limites et conditions prévues dans les notices d’assurance et d’assistance.
(12) L’accès prioritaire à la Hello Team nécessite que le client appelle à partir du numéro de téléphone mobile communiqué à la banque (sous réserve de la reconnaissance du numéro), ou contacte la banque via sa messagerie sécurisée accessible via l’application Hello bank! ou le site hellobank.fr.
(13) La cotisation est prélevée à terme échu. La 1ère cotisation et la dernière cotisation sont calculées au prorata temporis.
(14) L’offre Hello Prime ne peut pas être souscrite sur un compte de dépôt avec une facilité de caisse automatique. En conséquence, les souscripteurs de cette offre peuvent être amenés à devoir signer une nouvelle convention de compte de dépôt Hello bank! afin de renoncer à leur éventuelle facilité de caisse sans que cela entraine de modification de leur numéro de compte et de leurs domiciliations.
(15) Abonnement à des services de banque à distance (internet, téléphone fixe, SMS, etc.) : gratuit et illimité, hors coût de communication ou de fourniture d’accès à internet.
(16) L’exercice du droit de rétractation est gratuit, hormis les frais d’envoi de la lettre ou le coût de connexion à internet.
(17) Il s’agit du taux d’intérêt, exprimé en pourcentage fixe annuel, appliqué au montant utilisé de la Facilité de caisse. C’est à partir de ce taux que les intérêts sont calculés trimestriellement.
(18) Le TAEG correspond au coût réel total de l’utilisation de la facilité de caisse sur une durée de quinze jours et comprend les intérêts et les frais de gestion. Les frais de gestion de 2,21 € par mois (hors offre promotionnelle) sont inclus dans la cotisation mensuelle de votre offre Hello Prime.
(19) Le cryptogramme correspond aux 3 chiffres qui sont habituellement au dos de votre carte.
(20) Débit immédiat > Fourniture d'une carte de débit (carte de paiement international à débit immédiat) : l’établissement fournit une carte de paiement liée au compte du client. Le montant de chaque opération effectuée à l’aide de cette carte est débité directement et intégralement sur le compte du client, au jour le jour.
(21) Débit différé > Fourniture d'une carte de débit (carte de paiement international à débit différé) : l’établissement fournit une carte de paiement liée au compte du client. Le montant de chaque opération effectuée à l’aide de cette carte est débité directement et intégralement sur le compte du client, à une date convenue. Elle permet également d’effectuer des retraits qui sont débités au jour le jour sur le compte.
(22) Le solde du compte de dépôt tient compte instantanément des retraits et paiements réalisés avec la carte (hors paiements réalisés avec une carte à débit différé). Certaines transactions, lorsque le terminal de paiement du commerçant n’est pas connecté à sa banque, comme les paiements aux parkings ou péages, ne sont pas prises en compte dans le solde instantané. Ce solde est visible dans l’application Hello bank! et sur le site hellobank.fr.
(23) Europ Assistance, Entreprise régie par le Code des assurances, Société Anonyme au capital de 46 926 941 €, 451 366 405 RCS Nanterre, dont le siège social se situe 1, promenade de la Bonnette, 92230 Gennevilliers, agissant à travers sa succursale irlandaise, dont le nom commercial est EUROP ASSISTANCE IRISH BRANCH (EAIB) et dont le principal établissement est situé au Central Quay, Ground Floor, Block B, Riverside IV, Sir John Rogerson’s Quay, Dublin 2, D02 RR77, Ireland, enregistrée en Irlande sous le certificat N° 907089.
(24) Les garanties s'appliquent dans le monde entier à l'exclusion des pays et territoires suivants : Corée du Nord, Syrie, Crimée, Iran et Venezuela, sans franchise kilométrique, lors de tout déplacement de l'assuré :si son pays de résidence est situé en France, alors dans son Pays de Résidence et hors de son Pays de Résidence, pendant les 90 premiers jours du Déplacement ; si son pays de résidence est situé hors de France, alors hors de son pays de résidence, pendant les 90 premiers jours du Déplacement.
(25) Coût d’un appel local (depuis la France Métropolitaine) ou international (depuis l’étranger) selon votre opérateur téléphonique.
(26) Un code vous sera communiqué pour la retirer au centre Visa le plus proche ou dans un autre endroit convenu. Cette carte valable deux mois maximum possède toutes les fonctions et tous les services d’assistance et d’assurance de votre Carte Hello Prime, sauf le retrait aux distributeurs de billets.
(27) Europ Assistance délègue la gestion des sinistres en assurance à SPB, société par actions simplifiée de courtage d’assurance, au capital de 1 000 000 €, ayant son siège social 71 Quai Colbert - 76600 Le Havre, immatriculée au RCS du Havre sous le n° 305 109 779 et à l’ORIAS (www.orias.fr) sous le n° 07 002 642, et soumise au contrôle de l’Autorité de Contrôle Prudentiel et de Résolution, 4 Place de Budapest CS 92459, 75436 Paris Cedex 09.
(28) Coût de connexion selon opérateur.
(29) Assuré par détention de la carte Hello Prime ou Assuré par lien de parenté avec le détenteur.