Offre Hello Prime

(1) À défaut, le changement d’offre est facturé au prix de 5,90 €.
(2) Dans les limites et conditions prévues dans les notices d’assurance et d’assistance.
(3) Paiements et retraits par carte, hors taux de change et frais d'établissement tiers.
(4) Dépannage à l’étranger : obtenez une carte de remplacement provisoire expédiée sous 72H et/ou une avance d’espèces en devises locales.
(5) Virement (cas d’un virement SEPA occasionnel) : l’établissement qui tient le compte vire, sur instruction du client, une somme d’argent du compte du client vers un autre compte, à titre occasionnel. Le virement instantané est un Virement SEPA qui permet d’effectuer un transfert de fonds dans un délai de 10 secondes (20 secondes maximum en cas de difficulté exceptionnelle de traitement) vers un bénéficiaire, sous réserve que l’établissement de paiement dans lequel ce bénéficiaire détient son compte soit éligible et que le montant de l’opération ne dépasse pas le plafond autorisé par BNP Paribas pour ce type d’opération. Les fonds sont mis immédiatement à la disposition du bénéficiaire par son établissement de paiement.
(6) Le choix s’effectue lors de la souscription de la carte et peut être modifié à tout moment.
(7) Modification temporaire (maximum 3 mois) des plafonds de retrait et de paiement sous réserve d'acceptation par la Banque.
(8) La facilité de caisse vous permet d'être débiteur, sur une durée maximale de 15 jours (par période de 30 jours consécutifs) dans la limite d'un montant défini et selon les conditions d'intérêts stipulées dans le contrat.
(9) La nouvelle convention de compte de dépôt individuel est disponible depuis le 20 janvier 2020. Elle régit les conditions de fonctionnement du compte de dépôt individuel et sa signature est indispensable à la souscription de l’offre Hello Prime. 
(10) Pour exercer votre droit de rétractation, il vous suffit de renvoyer par voie postale à Hello bank! le formulaire de rétractation joint aux contrats à l’adresse indiquée sur le formulaire après l’avoir rempli, daté et signé, ou informer la Banque de votre volonté de vous rétracter via votre messagerie personnalisée depuis votre Espace Sécurisé sur le site ou l’Appli Hello bank!.
L’exercice de ce droit de rétractation est gratuit, hormis les frais d’envoi de la lettre ou le coût de connexion à internet.
Cas des clients ayant signé la nouvelle convention de compte de dépôt individuel⁽⁹⁾ concomitamment à la souscription de l’offre Hello Prime :
en cas d’exercice de ce droit de rétractation, vous conservez alors votre compte Hello bank! aux conditions de votre ancienne convention de compte de dépôt.
La rétractation de la nouvelle convention de compte de dépôt individuel dans le cadre de l’offre Hello Prime emporte résiliation de l’offre Hello Prime et de l’ensemble des autres services souscrits.
(11) Abonnement à des services de banque à distance (internet, téléphone fixe, SMS, etc.) : gratuit et illimité, hors coût de communication ou de fourniture d’accès à internet et hors alertes par SMS.
(12) L’accès prioritaire à la Hello Team nécessite que le client appelle à partir du numéro de téléphone communiqué à la banque (sous réserve de la reconnaissance du numéro), ou contacte la banque via sa messagerie sécurisée accessible via l’application Hello bank! ou le site hellobank.fr.
(13) Après étude de votre dossier, la Banque déterminera le montant qui vous sera alloué.
(14) Ce solde instantané est calculé au fur et à mesure de la connaissance par Hello bank! de certaines opérations intervenant au débit ou au crédit de votre compte ou pour lesquelles des demandes d’autorisation ont été réalisées par le bénéficiaire d’un paiement. Certaines transactions, lorsque le terminal de paiement du commerçant n’est pas connecté à sa banque, comme les paiements aux parkings ou péages, ne sont pas prises en compte dans le solde instantané.
(15) Europ Assistance, Entreprise régie par le Code des assurances, Société Anonyme au capital de 35 402 786 €, 451 366 405 RCS Nanterre, dont le siège social se situe 1, promenade de la Bonnette, 92230 Gennevilliers, agissant également au nom et pour le compte de sa succursale irlandaise, dont le nom commercial est EUROP ASSISTANCE SA IRISH BRANCH et dont le principal établissement est situé au 4th Floor, 4-8 Eden Quay, Dublin 1, D01 N5W8, Ireland, enregistrée en Irlande sous le certificat N° 907089
(16) Europ Assistance délègue la gestion des sinistres en assurance à SPB, société par actions simplifiée de courtage d'assurance, au capital de 1 000 000 €, ayant son siège social 71 Quai Colbert - 76600 Le Havre, immatriculée au RCS du Havre sous le n° 305 109 779 et à l’ORIAS (www.orias.fr) sous le n° 07 002 642, et soumise au contrôle de l'Autorité de Contrôle Prudentiel et de Résolution, 61 rue Taitbout 75436 Paris Cedex 09.
(17) Le délai de livraison dépend du pays concerné. Un code vous sera communiqué pour la retirer au centre Visa le plus proche ou dans un autre endroit convenu.
(18) Le montant du dépannage sera débité sur le compte de votre carte.