Les FAQ hello bank!

Les réponses de la hello team
aux questions les plus courantes

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Retraits et dépôts d'argent

Comment retirer  de l'argent ?

Chez Hello bank! vous profitez en France, d'un accès aux distributeurs automatiques des

2 200 agences du réseau de BNP Paribas, pratique pour effectuer vos retraits et vos opérations courantes :

- Dépôts et retraits d'espèces gratuits dans un DAB (distributeur automatique de billet) du réseau BNP Paribas et dans les distributeurs confrères de la zone Euro.

- Remise de chèques à l'encaissement gratuit

A l’étranger, vous bénéficiez gratuitement du réseau Global Alliance de grandes banques internationales — Bank of America, Barclays, BNP Paribas, Deutsche Bank, etc., pour effectuer vos retraits.

Pour les autres retraits consultez le guide des tarifs

Comment déposer de l'argent sur mon compte courant ?

Vous pouvez alimenter votre compte courant Hello bank! de plusieurs manières :

- par virement

- par chèque, en le déposant gratuitement dans une des 2200 agences du réseau de BNP Paribas ou en nous l'envoyant directement par courrier à l'adresse suivante : Hello bank! - LIBRE REPONSE 89759 - 75443 PARIS CEDEX 09

- par dépôt d'espèces dans une des agences du réseau BNP Paribas

Où et comment déposer mes chèques et espèces ?

Vous pouvez déposer vos chèques et vos espèces dans les automates des agences BNP Paribas à l’aide de votre carte bancaire. Il suffit de l’insérer dans l’automate et de suivre les instructions à l’écran. Vous pouvez également les déposer dans l’une des agences (dans les boites aux lettres ou au guichet) à l’aide des bordereaux de remise.

Mes moyens de paiements sont-ils assurés ?

Vous bénéficiez des assurances Visa dont vous trouverez les détails sur le site. Si vous souhaitez ne plus avoir de franchise, ne pas avoir de frais de fabrication de carte après une opposition, couvrir la perte ou le vol de vos papiers officiels…etc., nous avons quelque chose de parfait pour vous : notre assurance des moyens de paiement !

Puis-je changer mes euros en devises ?

Vous avez la possibilité de changer vos euros en devises auprès de l'une de nos agences BNP Paribas. Il vous faut prendre contact avec un conseiller de la Hello Team afin de valider votre demande.

Une question ? La Hello Team vous répond !

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Les conseillers de la Hello Team sont là pour vous!

  • Si vous n’êtes pas encore client ou que votre dossier est en cours,
    composez le 0800 84 84 00 (service et appel gratuits)
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    composez le 01 43 63 15 15 (appel non surtaxé)

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