Que faire si mon chèque n'a pas été encaissé ?

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Que faire si mon chèque n'a pas été encaissé ?

Lorsque vous effectuez une remise de chèque sur nos automates à partir de votre carte bancaire, elle est traitée immédiatement. Il est nécessaire que le chèque soit lisible, à votre ordre, signé et endossé. Si l'un de ces éléments n'est pas respecté, l'automate est à même de rejeter votre encaissement et le chèque vous sera retourné à domicile.

Si vous avez scanné votre chèque à partir de l'application mobile, vous pouvez vérifier l'historique de l'opération depuis la rubrique "RIB, chèques, documents", "Chèques" puis "Historique des scans".

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