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Mentions légales
*Conditions de l’offre de bienvenue :
Offre de bienvenue applicable pour toute ouverture d’un 1er compte de dépôt individuel ou joint Hello bank! assorti d’une offre Hello One, Hello One Duo, Hello Prime et Hello Prime Duo. Les personnes déjà titulaires d’un compte privé ou professionnel chez Hello bank! sont exclues, sauf dans le cas d’un compte joint : l’un des deux cotitulaires peut être déjà cotitulaire d’un autre compte joint Hello bank!
Les offres Hello Prime (Duo) sont réservées aux personnes physiques majeures capables agissant pour des besoins privés et disposant d’un revenu net mensuel (avant impôt) minimum de 1 500 € pour l’offre Hello Prime et de 3 000 € pour l'ensemble des cotitulaires pour l’offre Hello Prime Duo.
Vous devez avoir validé en ligne votre demande d’ouverture de compte au plus tard le 10/08/2026. La confirmation de l’ouverture de votre compte Hello bank! doit vous être parvenue au plus tard dans les 30 jours suivants la date de fin de l’opération soit le 10/09/2026. L’ouverture du compte et la souscription de l’offre groupée sont soumises aux conditions d’éligibilité fixées par la Banque et sont sous réserve d’acceptation par celle-ci.
Sous réserve que l’offre ne soit pas résiliée lors de chaque échéance, la prime de bienvenue est versée sur le nouveau compte Hello bank! dans les conditions suivantes :
- En cas de souscription d’une offre Hello One (Duo) : 80 euros sous réserve d’avoir effectué au moins 5 paiements ou retraits par mois avec la ou les cartes inclues dans l’offre pendant les 3 premiers mois entiers de détention de l’offre
- En cas de souscription d’une offre Hello Prime (Duo) : 80 euros sous réserve d’avoir effectué au moins 5 paiements ou retraits par mois avec la ou les cartes inclues dans l’offre pendant les 3 premiers mois entiers de détention de l’offre et 50 euros sous réserve d’avoir effectué au moins 5 paiements ou retraits par mois avec la ou les cartes incluses dans l’offre dans les 12 premiers mois entiers de détention de l’offre.
Les opérations faites par l’une ou l’ensemble des cartes inclues dans l’offre sont prises en compte. Le montant dû sera versé au cours du mois suivant. Il ne peut être versée qu’une prime de bienvenue par personne et par compte.
Vous bénéficiez d’un délai de rétractation de 14 jours. Chaque produit/service d’une offre groupée est disponible à l’unité. Non cumulable avec toute offre commerciale ou de parrainage en cours. Plus d’informations sur les offres groupées et les tarifs sur hellobank.fr.
Conditions générales 170 € offerts en bon d’achat :
Bon d’achat d'une valeur de 170 euros valable 6 mois, convertible en codes achat utilisables auprès d’enseignes figurant sur le site de la société ISIFID, RCS de Paris n°834 210 312, prestataire de BNP Paribas.
L’offre est réservée à tout client majeur capable titulaire d’un compte de dépôt Hello bank! ayant souscrit au service gratuit d’aide à la mobilité bancaire réglementée Hello Start + entre le 07/07/2026 et le 10/08/2026, et par laquelle Hello bank! aura pu informer au moins un émetteur de prélèvement ou de virement récurrent présent sur le compte de départ.
Le bon d'achat sera adressé par email sous réserve de ne pas s'être opposé au transfert de ses noms, prénoms et adresse e-mail à ISIFID. Vous pouvez vous opposer au transfert de vos noms, prénoms et adresse e-mail à ISIFID et renoncer au bon d’achat, par téléphone auprès de la Hello Team de 8h à 20h du lundi au vendredi et de 8h à 18h le samedi au 01.43.63.15.15.
Pour plus d’information, consultez la note d’information sur le bon d’achat contenant le lien vers les Conditions Générales d’Utilisation d’ISIFID (PDF, 106Kb) nouvel onglet
Conditions de l’offre en vigueur au 07/07/2026. Hello bank! se réserve le droit de modifier ou de mettre un terme à celle-ci sous un délai d’un mois.
Conditions générales de la mobilité bancaire avec Hello Start + :
Service conforme aux modalités telles que définies dans les articles L312-1-7 et R –312.4.4 du code monétaire et financier - service proposé gratuitement conformément à la loi. Sont concernés par le service de mobilité bancaire Hello Start +, les comptes de départ et d'arrivée détenus en France métropolitaine / DOM , et hors mobilité interne entre comptes déjà détenus chez BNP Paribas. Pour en savoir plus sur la mobilité bancaire, téléchargez les guides d’Hello bank! et de la Fédération Bancaire Française
** Conditions générales de l’offre Prime gratuite pendant les 6 premiers mois :
Offre promotionnelle réservée aux clients Hello bank! titulaires d’un compte de dépôt individuel, pour toute souscription de l’offre Hello Prime jusqu’au 30/09/2026 inclus : 0€ / mois pendant 6 mois (au lieu de 5€ / mois : tarification actuelle de l’offre Hello Prime selon guide tarifaire en vigueur).
*** Tarification de l’offre Hello Prime à partir du 1er octobre 2026 :
À l’issue de votre période de gratuité promotionnelle de 6 mois, bénéficiez de la prochaine tarification de l’offre Hello Prime (en vigueur à partir du 1er octobre 2026) : 0€ / mois sous réserve de verser 1500€ sur le compte associé à votre offre par mois, sinon 6€ / mois. L’alimentation du compte à vue associé à votre offre peut être réalisée en une ou plusieurs fois, par tout moyen (hors virements entre deux de vos comptes Hello bank!), entre le premier et le dernier jour calendaire du mois.
L’offre Hello Prime est réservée aux personnes majeures capables agissant à des fins non professionnelles, titulaires d’un compte de dépôt individuel Hello bank!, disposant de 1500 € minimum de revenus nets / mois (avant impôt), après acceptation par la banque. Vous bénéficiez d'un droit de rétractation. Inclus notamment : fourniture d’une carte de débit (carte de paiement à autorisation systématique) : 1 carte physique Hello Prime et 1 carte virtuelle Hello Prime, facilité de caisse et accès prioritaire à la Hello Team. Chaque produit est disponible séparément. Retour au texte
(1) Classée n°1 de la relation client digitale de 2020 à 2022 par D-Rating et en 2023 et 2024 par Deloitte Conseil parmi les banques digitales. Retour au texte
(2) Informations non contractuelles données à titre indicatif. Les garanties peuvent donner lieu à exclusions, limitations et franchises. L'étendue et les conditions de garanties sont consultables dans les Notices d'Information disponibles sur www.hellobank.fr. L’assurance carte Hello Prime et l’assistance carte Hello Prime sont des contrats souscrits par BNP Paribas, auprès d’Europ Assistance qui délègue la gestion des sinistres en assurance à SPB, courtier en assurance, 71 quai Colbert, 76600 Le Havre, R.C.S du Havre n°305 109 779, ORIAS n°07 002 642 (www.orias.fr), et soumise au contrôle de l’Autorité de Contrôle Prudentiel et de Résolution. Retour au texte
(3) Hello Extra est le programme de cashback de Hello bank! mis à la disposition de ses clients titulaires d’un compte de dépôt . Il consiste à rembourser aux clients une partie du montant de leurs dépenses lorsque ces dernières sont éligibles à une offre ponctuelle émise par un commerçant partenaire, lorsque l’achat a été payé avec une carte bancaire Hello bank ! ou par prélèvement sur le compte Hello bank ! selon les conditions de cette offre. Plus d’informations sur Hello Extra. Retour au texte
(4) L’offre Hello Prime permet à son titulaire de bénéficier d’un versement d’un montant équivalent au cashback obtenu dans le cadre d’Hello Extra, lorsque les achats ont été réglés avec ses cartes Hello Prime ou par prélèvement sur le compte associé à l’offre Hello prime. Pour bénéficier de l’avantage Hello Prime, Hello Extra doit avoir été activé sur l’appli Hello bank (l’abonnement à des services de banque à distance (internet, téléphone fixe, sms, etc.) et notamment l’accès à l’appli Hello bank! est gratuit et illimité, hors coût de communication ou de fourniture d’accès à internet) par le titulaire d’Hello Prime, avant ou après la souscription d’Hello Prime.
L’avantage Hello Prime prend effet sur les achats effectués avec les cartes Hello Prime ou par prélèvement sur le compte associé à l’offre Hello Prime à compter de la souscription de l’offre Hello Prime et sous réserve qu’Hello Extra soit activé. Pour chaque remboursement dans le cadre d’Hello Extra, le titulaire d’Hello Prime bénéficiera du versement d’un montant équivalent au remboursement, sur son compte associé à l’offre Hello Prime, dans un délai de 30 à 120 jours suivant le mois calendaire de référence. Le total des versements liés à l’avantage Hello Prime ne peut dépasser 50 euros par année civile. Retour au texte
(5) L’accès prioritaire à la Hello Team nécessite que le client appelle à partir du numéro de téléphone mobile communiqué à la banque (sous réserve de la reconnaissance du numéro), ou contacte la banque via sa messagerie sécurisée accessible via l’application Hello bank! ou le site hellobank.fr. VIP = Very Important Person (Personne très importante). Retour au texte
(6) Fourniture d’une carte de débit (carte de paiement à autorisation systématique) : carte Hello Prime et carte virtuelle Hello Prime. Retour au texte
(7) Hors frais de change ou commissions éventuels appliqués par des établissements tiers. Retour au texte
(8) Le solde du compte de dépôt individuel tient compte instantanément des retraits et paiements réalisés avec la carte. Certaines transactions, lorsque le terminal de paiement du commerçant n’est pas connecté à sa banque, comme les paiements aux parkings ou péages, ne sont pas prises en compte dans le solde instantané. Ce solde est visible dans l’application Hello bank! et sur le site hellobank.fr : abonnement à des services de banque à distance (internet, téléphone fixe, SMS, etc.) gratuit et illimité, hors coût de communication ou de fourniture d’accès à internet. Retour au texte
(9) Offre Hello One gratuite sous réserve d'1 paiement ou d'1 retrait avec votre carte Hello One dans le mois calendaire, sinon 6 € / mois. Retour au texte
(10) Carte accessible à l’ensemble des clients Hello bank!, à partir de 1 500 € de revenus nets par mois (avant imposition), sous réserve d’acceptation par la Banque. Pour qui ? Toute personne physique, majeure capable, résident français, agissant à des fins non professionnelles, titulaire d’un compte de dépôt Hello bank! et non titulaire d’une carte virtuelle Hello Prime sur ce même compte (que la carte virtuelle Hello Prime soit détenue au sein d’une offre Hello Prime (Duo) ou non). Retour au texte
(11) Abonnement à des services de banque à distance (internet, téléphone fixe, SMS, etc.) gratuit et illimité, hors coût de communication ou de fourniture d’accès à internet. Retour au texte
(12) Téléphone : coût d’un appel local (depuis la France Métropolitaine) ou international (depuis l’étranger) selon votre opérateur téléphonique. Retour au texte
(13) Pour que le blocage ou la désactivation des paiements et retraits soit effectif, le commerçant doit être connecté à sa banque. Certains commerçant (péages, parkings) n’étant pas connectés, un paiement pourrait toutefois être réalisé. Retour au texte
(14) Rémunération de 2,30% brute annuelle soumise aux prélèvements fiscaux et sociaux garantie pendant 12 mois pour un montant de 50 000€ maximum. Au delà de cette période ou de ce montant, le taux standard du Livret d’épargne Hello + est appliqué. Ce taux, en vigueur au 16 février 2023, est de 0,50% jusqu’à 50 000€ et 0,60% au-delà, ce taux étant brut annuel soumis aux prélèvements fiscaux et sociaux. Il est susceptible d’être révisé à tout moment par la banque. Offre valable jusqu’au 27/07/2026 inclus et limitée à un seul livret Hello+ aux mêmes conditions par client Hello bank!. Cette offre peut être close à tout moment. Retour au texte
(15) Taux Annuel Effectif Global. Sous réserve d’étude et d’acceptation de votre dossier par BNP Paribas (prêteur). Vous disposez d’un délai légal de rétractation de 14 jours calendaires révolus, à compter de votre acceptation du crédit. Retour au texte
(16) Offre valable jusqu’au 31/07/2026 pour l’ouverture d’un premier compte Hello bank! (compte de dépôt, Livret A, Livret Jeune) à une personne physique mineure non émancipée, résidant en France, par son représentant légal, déjà client Hello bank!. Si le mineur détient déjà un compte chez BNP Paribas, le représentant légal ne pourra pas lui en souscrire un de même nature chez Hello bank!. La demande d’ouverture de compte doit être validée en ligne au plus tard le 31/07/2026. Offre limitée à une prime par enfant mineur éligible. En cas d’ouverture simultanée d’un Livret A, d’un Livret Jeune et/ou d’un compte de dépôt, cette offre ne sera pas cumulable. La somme de 50 € ne sera versée par la Banque qu’une seule fois dans le cadre de cette opération promotionnelle. La prime de 50 € sera versée dans un délai de 20 jours calendaires sur le compte de dépôt ouvert au nom de l’enfant, à défaut sur le compte de dépôt ayant servi au dépôt initial sur le Livret A et/ou Livret Jeune. Pour l’ouverture d’un Livret A ou Livret Jeune, le dépôt initial est d’un montant minimum de 10 €. Les retraits sont d’un montant minimum de 10 €. Le solde du Livret A et du Livret Jeune doit en outre être de 10 € minimum, à défaut le livret sera clôturé. Il ne peut être détenu qu’un Livret A et un Livret Jeune par personne, tous établissements confondus. Retour au texte