carte virtuelle Hello Prime

Découvrez la carte virtuelle disponible dans l'offre Hello Prime

La carte bancaire qui vous suit au delà du réel

La carte virtuelle est notamment incluse dans l’offre Hello Prime (1)

Souscrire l'offre Hello Prime

Qu'est-ce que la carte virtuelle ?

La carte virtuelle Hello Prime, c’est une carte bancaire Visa dématérialisée , c’est-à-dire sans support physique. La carte virtuelle est disponible sur l’espace client sécurisé, sous forme d’un numéro de carte, d’une date limite de validité et d’un cryptogramme. Elle est disponible en souscription seule ou dans l'offre Hello Prime (1).

Cette carte vous permet d’effectuer vos achats en ligne, du Click & Collect(2) ou d’effectuer des paiements via votre mobile directement depuis l’application Hello bank!, via Apple Pay ou Paylib (sous réserve de souscription de l’un de ces services).

La carte ne permet pas d’effectuer des retraits aux distributeurs de billets automatiques.

La carte virtuelle est valable 3 ans. A l’issue de cette période, la carte sera automatiquement renouvelée si le contrat carte n’a pas été résilié.

Et comment ça fonctionne ?

Iphone

C'est dans l'appli et sans attendre

Votre carte virtuelle Hello Prime est disponible dans votre espace client sécurisé accessible notamment depuis l’application Hello bank! (3) dès que la banque a validé votre demande de souscription. Pas besoin d’attendre la réception d’une carte physique !

C’est ajustable

Le plafond de paiement de la carte est déterminé en fonction de vos revenus. Vous pouvez le modifier temporairement (4) depuis votre espace client sécurisé sur le site Hello bank! (3) ou depuis l’application Hello bank! (3)

Ça assure

En souscrivant la carte virtuelle dans le cadre de l’offre Hello Prime, les paiements réalisés avec votre carte virtuelle bénéficient des garanties d’assurance (6) de la carte physique Hello Prime.

La carte virtuelle seule ne bénéficie d’aucune garantie d’assurance.

C’est sécurisé

La carte virtuelle Hello Prime bénéficie du même niveau de sécurité que les autres cartes Hello bank!, grâce au système d'authentification 3D Secure, déployé par Visa sous l’appellation « Verified By Visa ».

Pour des raisons de sécurité, l’utilisation de celle-ci nécessite l’installation préalable du dispositif Clé Digitale(5) depuis l’application mobile Hello bank!. Pour pouvoir utiliser la carte virtuelle, vous devez disposer d’un smartphone disposant d’une version iOS ou Android compatible.

Pour plus de sécurité vous pouvez bloquer et débloquer votre carte virtuelle Hello Prime lorsque vous en avez besoin.

En cas de souscription de la carte virtuelle en dehors de l’offre, vous choisissez le type de débit lors de la demande de souscription. Lorsque vous souscrivez la carte virtuelle dans le cadre de l’offre Hello Prime, le type de débit choisit s'appliquera aussi bien pour la carte physique Hello Prime que pour la carte virtuelle Hello Prime.
Vous pouvez ensuite modifier votre type de débit à tout moment et gratuitement sur simple demande auprès de la Hello Team.

(1) Hello Prime est une offre groupée de produits et services pour un prix forfaitaire. Chaque produit et service peut être souscrit séparément à un prix différent. Détails des tarifs ici .

(2) Cliqué-retiré. La carte virtuelle Hello Prime ne peut pas être utilisée pour régler vos achats en Click & Collect qui nécessitent l’insertion d’une carte bancaire physique pour récupérer ses achats (par exemple : un billet de spectacle, billet de transport).

(3) Abonnement à des services de banque à distance (Internet, téléphone fixe, SMS, etc.) : gratuit et illimité, hors coût de communication ou de fourniture d'accès à Internet.

(4) Modification temporaire (maximum 3 mois) des plafonds de paiement dans les limites du contrat carte et sous réserve d'acceptation par la Banque.

(5) La Clé Digitale est le service gratuit d’authentification forte de BNP Paribas, permettant de renforcer la sécurisation des transactions en ligne. Elle est accessible depuis le profil client de l’application mobile Hello bank!.

(6) Europ Assistance, Entreprise régie par le Code des assurances, Société Anonyme au capital de 35 402 786 €, 451 366 405 RCS Nanterre, dont le siège social se situe 1, promenade de la Bonnette, 92230 Gennevilliers, agissant également au nom et pour le compte de sa succursale irlandaise, dont le nom commercial est EUROP ASSISTANCE SA IRISH BRANCH et dont le principal établissement est situé au 4th Floor, 4-8 Eden Quay, Dublin 1, D01 N5W8, Ireland, enregistrée en Irlande sous le certificat N° 907089.