​​Compte joint

(1) Hello Extra est le programme de cashback de Hello bank! mis à la disposition de ses clients titulaires d’un compte de dépôt. Il consiste à rembourser aux clients une partie du montant de leurs dépenses lorsque ces dernières sont éligibles à une offre ponctuelle émise par un commerçant partenaire, lorsque l’achat a été payé avec une carte bancaire Hello bank ! ou par prélèvement sur le compte Hello bank ! selon les conditions de cette offre. Plus d’informations sur Hello Extra. ↩ Retour au texte

(2) Abonnement à des services de banque à distance (internet, téléphone fixe, SMS, etc.) : gratuit et illimité, hors coût de communication ou de fourniture d’accès à internet. ↩ Retour au texte

(3) Pour activer ou modifier les notifications push sur votre téléphone, rendez-vous dans l’application Hello bank! > Mon Espace > Mes paramètres > Notifications. Les notifications « mouvements sur mon compte » sont liées au classement des opérations par catégorie. Si vous avez désactivé la fonctionnalité « catégorisation des opérations », vous ne recevrez pas ces notifications. Si vous avez accepté de recevoir ces notifications, elles seront envoyées suite à la catégorisation des opérations en question sur votre relevé d’opération. Les paiements (acceptés ou refusés) sur automate avec demande de pré-autorisation (exemple : station essence en libre-service) ne déclenchent pas de notification. ↩ Retour au texte

(4) Nous ne prenons pas de frais. Les établissements tiers peuvent prendre des frais de change ou commissions éventuels. ↩ Retour au texte

(5) Offre réservée aux personnes majeures capables agissant à des fins non professionnelles, cotitulaires d’un compte de dépôt joint Hello bank! avec la signature de la convention de compte de dépôt joint Hello bank!, disposant de 2 000 € minimum de revenus nets / mois (avant impôt) pour l'ensemble des cotitulaires, après acceptation par la banque. Vous bénéficiez d'un droit de rétractation. Inclus notamment : fourniture d’une carte de débit (carte de paiement internationale à débit immédiat) ou fourniture d’une carte de débit (carte de paiement international à débit différé) : 2 cartes Hello Prime et 2 cartes virtuelle Hello Prime (1 carte de chaque par cotitulaire), facilité de caisse et accès prioritaire à la Hello Team. ↩ Retour au texte

(6) L’offre Hello One Duo est composée d’un compte de dépôt joint et de la fourniture d’une carte de débit (carte de paiement à autorisation systématique) : 1 carte Hello One par cotitulaire. Offre réservée aux personnes majeures capables agissant à des fins non professionnelles, sans condition de revenus. Sous réserve d’acceptation par la banque. Vous bénéficiez d'un droit de rétractation. ↩ Retour au texte

(7) Offre gratuite sous réserve d’1 paiement ou d’1 retrait d'un des 2 cotitulaires dans le mois calendaire, sinon 3€/mois. ↩ Retour au texte

(8) ​Débit différé > Fourniture d'une carte de débit (carte de paiement internationale à débit différé) : l’établissement fournit une carte de paiement liée au compte du client. Le montant de chaque opération effectuée à l’aide de cette carte est débité directement et intégralement sur le compte du client, à une date convenue. Elle permet également d’effectuer des retraits qui sont débités au jour le jour sur le compte.​Le débit différé pour les cartes Hello Prime est accessible, lors de la souscription en entrée en relation, à partir de 2 000€ nets de revenus mensuels (avant imposition) pour l’offre Hello Prime, et à partir de 4 000€ net de revenus mensuels communs (avant imposition).↩ Retour au texte

(9) L’établissement fournit une carte de paiement liée au compte du client. Le montant de chaque opération effectuée à l’aide de cette carte est débité directement et intégralement sur le compte du client, après vérification automatique et systématique du solde (ou provision) disponible sur son compte. Hors certains paiements (péage, parking...) et sous réserve des demandes d'autorisation en cours. ↩ Retour au texte

(10) Pour obtenir la liste des appareils compatibles avec Apple Pay, consultez https://support.apple.com/en-us/HT208531 ↩ Retour au texte

(11) Souscription et utilisation après téléchargement de l’application Lyf Pay, gratuites (hors coût de connexion) Le paiement sans contact est accessible à l’ensemble des clients détenteurs d’un compte de dépôt ainsi qu’une carte bancaire Hello bank! compatible. L’activation du paiement sans contact s’effectue dans l’application Lyf Pay. Ce service est disponible chez tous les commerçants disposant d’un terminal de paiement sans contact, en France et à l’étranger et sous réserve que le client soit équipé d’un smartphone NFC (Near Field Communication) doté d’une version Android 7 ou supérieure. Lyf Pay est une solution de paiement éditée par la société LYF SAS, Société par actions simplifiées, au capital de 18 200 000 euros, ayant son siège social 4, rue Frédéric Guillaume Raiffeisen 67000 STRASBOURG, immatriculée au Registre du Commerce et des Sociétés de Strasbourg sous le N° 534 851 712, distributeur de LYF, établissement de monnaie électronique immatriculée au registre du commerce et des sociétés de Strasbourg sous le numéro 330 623 414. Agrément ACPR n° 11628P. Le service Lyf Pay est accessible à l’ensemble des clients majeurs, agissant pour des besoins non professionnels, détenteurs d’un compte de dépôt et d’une carte bancaire VISA Hello bank! ainsi que d’un smartphone disposant de l’application Hello bank et ayant activé la Clé Digitale. L’utilisation du service Lyf Pay nécessite le téléchargement de l’application Lyf Pay. Hello bank! vous accompagne pour la télécharger et souscrire au service. Grâce au parcours simplifié, les informations nécessaires pour utiliser le service sont directement communiquées à Lyf Pay, après vérification et accord de votre part. ↩ Retour au texte

(12) Le solde du compte de dépôt tient compte instantanément des retraits et paiements réalisés avec la carte sous réserve des demandes d’autorisation en cours. Certaines transactions, lorsque le terminal de paiement du commerçant n’est pas connecté à sa banque, comme les paiements aux parkings ou péages, ne sont pas prises en compte dans le solde instantané. Ce solde est visible dans l’application Hello bank! et sur le site hellobank.fr : abonnement à des services de banque à distance (internet, téléphone fixe, SMS, etc.) gratuit et illimité, hors coût de communication ou de fourniture d’accès à internet. ↩ Retour au texte

(13) La facilité de caisse vous permet d'être débiteur, sur une durée maximale de 15 jours (par période de 30 jours consécutifs) dans la limite d'un montant défini et selon les conditions d'intérêts stipulées dans le contrat. ↩ Retour au texte

(14) Paiements avec les cartes Hello One, Hello Prime et virtuelle Hello Prime : nous ne prenons pas de frais. Les établissements tiers peuvent prendre des frais de change ou commissions éventuels. ↩ Retour au texte

(15) Retraits avec la carte Hello Prime : nous ne prenons pas de frais. Les établissements tiers peuvent prendre des frais de change ou commissions éventuels. ↩ Retour au texte

(16) Retraits sans frais dans les réseaux Global Network et Global Alliance hors taux de change et frais d’établissement tiers. ↩ Retour au texte

(17) Informations non contractuelles données à titre indicatif. Les garanties peuvent donner lieu à exclusions, limitations et franchises. L'étendue et les conditions de garanties sont consultables dans les Notices d'Information disponibles sur www.hellobank.fr. L’assurance carte Hello Prime et l’assistance carte Hello Prime sont des contrats souscrits par BNP Paribas, auprès d’Europ Assistance qui délègue la gestion des sinistres en assurance à SPB, courtier en assurance, 71 quai Colbert, 76600 Le Havre, R.C.S du Havre n°305 109 779, ORIAS n°07 002 642 (www.orias.fr), et soumise au contrôle de l’Autorité de Contrôle Prudentiel et de Résolution. ↩ Retour au texte

(18) L’offre Hello Prime Duo permet à son titulaire de bénéficier d’un versement d’un montant équivalent au cashback obtenu dans le cadre d’Hello Extra, lorsque les achats ont été réglés avec ses cartes Hello Prime ou par prélèvement sur le compte associé à l’offre Hello Prime Duo. Pour bénéficier de l’avantage Hello Prime Duo, Hello Extra doit avoir été activé sur l’appli Hello bank (l’abonnement à des services de banque à distance (internet, téléphone fixe, sms, etc.) et notamment l’accès à l’appli Hello bank! est gratuit et illimité, hors coût de communication ou de fourniture d’accès à internet) par le titulaire d’Hello Prime Duo, avant ou après la souscription d’Hello Prime Duo. L’avantage Hello Prime Duo prend effet sur les achats effectués avec les cartes Hello Prime ou par prélèvement sur le compte associé à l’offre Hello Prime Duo à compter de la souscription de l’offre Hello Prime Duo et sous réserve qu’Hello Extra soit activé. Pour chaque remboursement dans le cadre d’Hello Extra, le titulaire d’Hello Prime bénéficiera du versement d’un montant équivalent au remboursement, sur son compte associé à l’offre Hello Prime Duo, dans un délai de 30 à 120 jours suivant le mois calendaire de référence. Le total des versements liés à l’avantage Hello Prime Duo ne peut dépasser 50 euros par année civile. ↩ Retour au texte

(19) L’accès prioritaire à la Hello Team nécessite que le client appelle à partir du numéro de téléphone communiqué à la banque (sous réserve de la reconnaissance du numéro), ou contacte la banque via sa messagerie sécurisée accessible via l’application Hello bank! ou le site hellobank.fr : abonnement à des services de banque à distance (internet, téléphone fixe, SMS, etc.) gratuit et illimité, hors coût de communication ou de fourniture d’accès à internet. ↩ Retour au texte

(20) Avantage tarifaire inclus dans l’offre Hello Prime Duo : le titulaire peut bénéficier d’une période de gratuité des cotisations Hello Prime en cas de souscription d‘un crédit immobilier Hello bank! (soumis aux article L.313-1 et suivants du code de la consommation) en qualité d’emprunteur. Pour bénéficier de l’avantage, l’emprunteur doit être titulaire de l’offre Hello Prime Duo au jour de l’acceptation du prêt par les emprunteurs. Cumulable avec tout autre offre tarifaire promotionnelle en cours sur la cotisation de l’offre Hello Prime Duo : la période de gratuité lié à l’avantage Hello Prime débutera à la fin de la période de promotion en cours. Crédit Immobilier sous réserve d’acceptation de la Banque. L’emprunteur dispose d'un délai de réflexion de dix jours. La vente est subordonnée à l'obtention du prêt et, si celui-ci n'est pas obtenu, le vendeur doit lui rembourser les sommes versées. ↩ Retour au texte

(21) La prime de bienvenue de 80 € offerts est réservée aux personnes physiques, capables, majeures, résidentes françaises, agissant à des fins non professionnelles, ouvrant un premier compte de dépôt individuel assorti de l’offre Hello Prime ou un premier compte de dépôt joint assorti de l’offre Hello Prime Duo.
Cette offre de bienvenue est réservée aux personnes ne disposant pas déjà, lors de l’ouverture du compte de dépôt individuel ou joint, d’un compte privé ou professionnel chez Hello bank!. Dans le cas d’un compte joint, il suffit que l’un des deux cotitulaires ne soit pas déjà titulaire d’un compte joint Hello bank!.
Une seule prime par personne et par compte. En cas de compte joint, une seule prime est versée sur ledit compte.
La prime de 80 € sera versée 20 jours après l’ouverture effective du compte Hello bank!.
Vous bénéficiez d’un délai de rétractation de 14 jours. Chaque produit/service d’une offre groupée est disponible à l’unité. Offre de bienvenue régie par la loi française et non cumulable avec toute offre commerciale ou de parrainage en cours. Plus d’informations sur les offres groupées et les tarifs sur hellobank.fr
Vous devez avoir validé en ligne votre demande d’ouverture de compte au plus tard le 26/06/2025. Vous bénéficierez de vos avantages si l’ouverture définitive de votre compte Hello bank! (confirmation par la banque de l’activation du compte) est réalisée au plus tard dans les 30 jours suivant la date de fin de l’opération soit le 26/07/2025. L’ouverture du compte et la souscription de l’offre groupée sont soumises aux conditions d’éligibilité fixées par la Banque et sont sous réserve d’acceptation par celle-ci.↩ Retour au texte

(22) En cas de souscription simultanée à l’ouverture du compte de l’offre Hello Prime ou Hello Prime Duo, le(s) nouveau(x) client(s) bénéficiera (bénéficieront) d’une réduction de sa (leur) cotisation et règlera(régleront) une cotisation de UN (1) euro par mois pendant les 6 premiers mois. A l’issue de ces 6 mois, le montant de la cotisation telle que prévue au contrat s’appliquera, selon l’offre groupée choisie.
La souscription aux offres Hello Prime est réservée aux personnes disposant d'un revenu net mensuel (avant impôt) de 1 000 € minimum pour l’offre Hello Prime et de 2 000 € minimum pour l'ensemble des cotitulaires pour l’offre Hello Prime Duo.
Vous devez avoir validé en ligne votre demande d’ouverture de compte au plus tard le 26/06/2025. Vous bénéficierez de vos avantages si l’ouverture définitive de votre compte Hello bank! (confirmation par la banque de l’activation du compte) est réalisée au plus tard dans les 30 jours suivant la date de fin de l’opération soit le 26/07/2025. L’ouverture du compte et la souscription de l’offre groupée sont soumises aux conditions d’éligibilité fixées par la Banque et sont sous réserve d’acceptation par celle-ci. ↩ Retour au texte

(23) La prime de bienvenue de 40 € offerts est réservée aux personnes physiques, capables, majeures, résidentes françaises, agissant à des fins non professionnelles, ouvrant un premier compte de dépôt individuel assorti de l’offre Hello One ou un premier compte de dépôt joint assorti de l’offre Hello One Duo.Cette offre de bienvenue est réservée aux personnes ne disposant pas déjà, lors de l’ouverture du compte de dépôt individuel ou joint, d’un compte privé ou professionnel chez Hello bank!. Dans le cas d’un compte joint, il suffit que l’un des deux cotitulaires ne soit pas déjà titulaire d’un compte joint Hello bank!.Une seule prime par personne et par compte. En cas de compte joint, une seule prime est versée sur ledit compte.La prime de 40 € sera versée 20 jours après l’ouverture effective du compte Hello bank!.Vous bénéficiez d’un délai de rétractation de 14 jours. Chaque produit/service d’une offre groupée est disponible à l’unité. Offre de bienvenue régie par la loi française et non cumulable avec toute offre commerciale ou de parrainage en cours. Plus d’informations sur les offres groupées et les tarifs sur hellobank.fr.
Le compte de dépôt ouvert et la carte souscrite chez Hello bank ! dans le cadre de l’offre devront être conservés pendant au moins un an à compter de leur souscription.
En cas de clôture du compte dans les 12 mois suivants son ouverture effective, soit à l'initiative du client lui-même, soit à l'initiative de Hello bank! en cas de comportement répréhensible du client, Hello bank! se réserve le droit de prélever sur le compte bancaire associé le montant correspondant aux primes commerciales dont il a bénéficié dans le cadre de cette offre.
Vous devez avoir validé en ligne votre demande d’ouverture de compte au plus tard le 26/06/2025. Vous bénéficierez de vos avantages si l’ouverture définitive de votre compte Hello bank! (confirmation par la banque de l’activation du compte) est réalisée au plus tard dans les 30 jours suivant la date de fin de l’opération soit le 26/07/2025. L’ouverture du compte et la souscription de l’offre groupée sont soumises aux conditions d’éligibilité fixées par la Banque et sont sous réserve d’acceptation par celle-ci.↩ Retour au texte