Où suis-je couvert par l'assurance Crystal Studies ?

Parce que nous ne laissons pas vos questions sans réponses

Reponse:

Si vous avez opté pour la couverture au 1er euro, vous êtes couvert partout dans le monde (y compris dans votre pays de nationalité pour des séjours temporaires de 90 jours maximum).

Si vous avez opté pour la couverture en complément de la CEAM (Carte Européenne d'Assurance Maladie), vous êtes couvert dans les pays suivants :

Allemagne,
Autriche,
Belgique,
Bulgarie,
Chypre,
Croatie,
Danemark,
Espagne (y compris les Iles Baléares et les Canaries),
Estonie,
Finlande,
France (y compris la Guadeloupe, la Martinique, la Guyane Française, La Réunion),
Grèce,
Hongrie,
Irlande,
Islande,
Italie,
Lettonie,
Liechtenstein,
Lituanie,
Luxembourg,
Malte,
Norvège,
Pays-Bas,
Pologne,
Portugal (y compris les archipels de Madère et des Açores),
République Tchèque,
Roumanie,
Slovaquie,
Slovénie,
Suède,
Suisse.

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Comment pouvons-nous nous ameliorer ?

Merci !

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Quels sont les délais de traitement de ma demande de remboursement pour l'assurance Crystal Studies ?

Reponse: Votre demande de remboursement est traitée sous 48 heures, hors délais bancaires et postaux.
Pour plus d'informations, contactez la Hello Team.

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Comment prolonger mon contrat avec l'assurance Crystal Studies ?

Reponse:

Le contrat d'assurance Crystal Studies est renouvelable 3 fois maximum sous réserve de l'accord des organismes assureurs. L’assuré doit faire sa demande de prolongation avant la fin de sa période de couverture directement par email à adhesiontemporaire.expat@april-international.com, en indiquant son ancien numéro de contrat et les nouvelles dates de couverture souhaitées.

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Comment me faire rembourser de mes frais de santé à l’étranger ?

Reponse:

Pour vous faire rembourser vos frais de santé à l'étranger, il faut envoyer vos factures originales à APRIL International.

Votre remboursement sera traité et vous recevrez le règlement sur le compte de votre choix, dans la devise de votre choix ou par chèque en euro (si vous avez souscris à la formule 1^er €).

Si vous êtes couvert en complément de la CEAM (Carte Européenne d'Assurance Maladie), vous recevrez un premier remboursement sur la base des tarifs de l’assurance maladie de votre pays d’accueil ou de votre pays d’origine. Envoyez ensuite le décompte de remboursement reçu à APRIL International, votre remboursement complémentaire est ensuite traité par APRIL International.

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