Espace client

21

Comment accéder au Forum "Hello You" ?

22

Quels sont les frais pour un compte inactif ?

23

Puis-je transformer mon compte individuel en compte joint ?

24

Comment fonctionne le crowdlending ou le financement participatif ?

25

Proposez-vous des FCPI ?

26

Il n'y a qu'un relevé de compte par mois ?

27

La valeur juridique du relevé en ligne est-elle la même qu’en papier ?

28

Mes relevés en ligne sont-ils sécurisés ?

29

L’offre Relevés en ligne est-elle valable pour mes enfants ?

30

Puis-je connaître l'origine d'un prélèvement ?

31

Comment faire lorsque "page introuvable" apparaît quand je souhaite accéder à mes comptes ?

32

Comment arrêter de recevoir des relevés de compte papier ?

33

Que signifie « Ajouter un compte » ?

34

Comment activer le service Agrégation de comptes ?

35

Comment ajouter un établissement ?

36

Je n’arrive pas à ajouter un établissement, pourquoi ?

37

Qu’est-ce que l’Agrégation de comptes ?

38

Pourquoi je ne vois pas mon compte externe ?

39

Pourquoi je ne vois pas le solde d’un ou de mes comptes externes ?

40

Combien puis-je ajouter de comptes ?

41

Pourquoi je retrouve des informations différentes entre mon espace Hello bank! et le site de mon autre banque ?

42

Comment gérer mes contrats souscrits en ligne ?

43

Comment bloquer mes paiements en ligne ?

44

Quelles actions de gestion de compte sont payantes via la Hello Team ?

45

Que faire en cas d’erreur d’estampage (orthographe de votre nom ou prénom) sur ma carte bancaire ?

46

Comment bénéficier de la catégorisation de mes opérations ?

47

Puis-je souscrire une offre Hello One ou Hello Prime en conservant mon compte courant déjà ouvert ?

48

Puis-je souscrire une offre Hello One ou Hello Prime sur mon compte joint ?

49

Comment résilier mon offre Hello One ou Hello Prime ?

50

Puis-je souscrire à plusieurs offres sur mes différents comptes ?

51

J’ai reçu dans mon espace « Mes documents » des documents alors que je n’ai rien signé, est-ce normal ?

52

Quelle différence entre solde instantané, solde comptable et solde prévisionnel ?

53

Qu’est-ce qu’une opération enregistrée ?

54

Pourquoi mon solde prévisionnel ne s'affiche plus ?

55

Comment sont affichés mes paiements par carte dans mes opérations enregistrées ?

56

Comment déclarer un décès ?

57

Pourquoi faut-il réduire son empreinte carbone ?

58

Comment estimer l'empreinte carbone de mes dépenses ?

59

Comment puis-je affiner l'estimation de mon empreinte carbone ?

60

Comment puis-je réduire mon empreinte carbone ?

61

Comment suivre ma demande de contestation d'opération carte ?

62

Quel est le délai de remboursement suite à la contestation d'une opération carte ?

63

Suite au refus de ma demande de contestation d'opération carte, je n'ai pas été remboursé(e). Que faire ?

64

Comment mettre à jour ma pièce d’identité sur Hello bank! ?

65

Pour mon compte joint, puis-je passer de l'offre Hello One Duo à l'offre Hello Prime Duo et inversement ?

66

J'ai déjà un compte joint Hello bank!, puis-je souscrire l'offre Hello One Duo ou Hello Prime Duo ?

67

Comment obtenir mon numéro de compte bancaire Hello bank! ?

68

Comment établir une procuration ?

69

Quels sont les horaires d'ouverture de la Hello Team ?

70

Comment obtenir mes relevés de compte bancaire ?

71

Comment obtenir mon Imprimé Fiscal Unique (IFU) ?

72

Comment signer ma demande d'ouverture de compte ?

73

Que faire en cas d'incident technique ?

74

Puis-je ouvrir un coffre-fort ?

75

Comment me connecter pour consulter mes comptes en ligne ?

76

Comment puis-je faire une réclamation ?

77

Puis-je bénéficier du service PayPal avec ma carte ?

78

Puis-je ajouter une pièce jointe dans mon message ?

79

Comment activer mon numéro de mobile pour effectuer mes opérations ?

80

Proposez-vous un service pour payer en 3 fois par carte bancaire ?

81

Proposez-vous les cautions bancaires ?

82

Que deviennent les commissions facturées par BNP Paribas lors de mon transfert de compte chez Hello bank! ?

83

Quelle est la sécurité de Hello bank! ?

84

Comment clôturer un compte ?

85

Comment arrêter un prélèvement ?

86

Je dois renvoyer une pièce justificative, comment faire ?

87

Puis-je parler avec un conseiller Hello bank! ?

88

Quelle est notre adresse postale ?

89

Comment éditer mon RIB en ligne ?

90

Comment gérer mes bénéficiaires SEPA depuis mon espace client ?

91

Comment bloquer les paiements et retraits à l’étranger ?

92

Comment activer l'alerte SMS ?

93

Pourquoi je ne reçois pas mes codes par SMS ?

94

Que veut dire GDPR ?

95

Qu'est ce qu'une donnée personnelle ?

96

Que fait Hello bank! avec les données personnelles ?

97

Où vont les données personnelles collectées par Hello bank! ?

98

Quelle est la durée de conservation des données personnelles ?

99

Est-ce que Hello bank! communique des informations en dehors de l'UE ?

100

Suis-je prévenu en cas de fuite de données ?

101

Pourquoi je n’arrive pas à consulter mon compte Hello bank! depuis l’interface de mon agrégateur de comptes externe ?

102

Quelles informations personnelles peuvent m'être demandées par Hello bank! ?

103

Pourquoi Hello bank! me demande des informations que j'ai déjà transmises ?

104

Que se passe-t-il si je refuse de communiquer à Hello bank! les informations personnelles demandées ?

105

Comment se rétracter ?

106

Quelles sont les conditions pour ouvrir un compte bancaire ?

107

Do you speak English?