Pour mon compte joint, puis-je passer de l'offre Hello One Duo à l'offre Hello Prime Duo et inversement ?

Si votre demande de contestation carte a été refusée, vous pouvez éclaircir votre situation en prenant contact avec la Hello Team par téléphone ou par chat, ou en remplissant directement le formulaire de réclamation.

Pour répondre à vos besoins de souplesse de trésorerie ,vous pouvez bénéficier d'un découvert sur votre compte courant grâce à une facilité de caisse*.
La facilité de caisse vous permet d'être débiteur dans la limite d'un montant personnalisé et pour une durée maximale de 15 jours consécutifs, par période de 30 jours, aux conditions d'intérêts stipulées dans les conditions de votre contrat.

A noter : une facilité de caisse est incluse dans les offres Hello Prime et Hello Prime Duo.

Attention, certaines offres compte et cartes Hello bank! ne proposent pas de facilité de caisse, comme les offres Hello One et Hello One Duo.
Pour trouver la solution la plus adaptée à votre situation, nous vous invitons à contacter la Hello Team.

Pour en savoir plus sur les tarifs liés aux facilités de caisse, consultez notre guide tarifaire.

* La souscription à une facilité de caisse est soumise à conditions et acceptation de la banque.

Simple comme bonjour, vous souscrivez à tous les produits de la gamme BNP Paribas tout simplement depuis votre espace client Hello bank!* ou avec un conseiller de la Hello team par téléphone au 01 43 63 15 15 (Appel non surtaxé) et par chat du lundi au vendredi de 8h à 22h et le samedi de 8h à 18h.

*Abonnement à des services de banque à distance (Internet, téléphone fixe, SMS, etc.) : gratuit et illimité, hors coût de communication ou de fourniture d’accès à Internet.