Qu'est-ce que le code secret de connexion ?

Le code secret de connexion est le numéro à 6 chiffres qui vous permet de vous connecter à votre Espace Client* sur le site ou l'application Hello bank!. Il vous est envoyé par SMS le jour de l'ouverture effective de votre compte et est strictement confidentiel.

Vous pouvez le modifier depuis votre Espace Client* :

• Sur le site hellobank.fr, dans la rubrique "Mon espace", cliquez sur "Mes informations personnelles et permissions", puis sur "Mon code secret".
• Sur votre application Hello bank!*, rendez-vous dans "Mon espace", "Mes paramètres" puis "Code secret".

Si vous l'avez oublié et que vous ne parvenez pas à vous connecter, vous pouvez demander la réédition d'un nouveau code en cliquant ici ou en sélectionnant "Code secret oublié ?" depuis l'écran de connexion de votre application Hello bank!*.

*Abonnement à des services de banque à distance (Internet, téléphone fixe, SMS, etc.) : gratuit et illimité, hors coût de communication ou de fourniture d’accès à Internet.