Les avantages de l'offre Hello Prime :
- Un compte bancaire
- Une carte bancaire
internationale Visa
à débit immédiat ou différé(1) - Visualisation de vos opérations
cartes en temps réel - Tous vos paiements et retraits
par carte gratuits,
partout dans le monde(2) - Blocage et déblocage
de la carte - Garanties d'assurance et
d'assistance incluses dans
la carte Visa Hello Prime - Tous vos virements
instantanés gratuits - Facilité de caisse
pour vous aider
en cas de coup dur - Un accès prioritaire
quand vous appelez
la Hello Team
(1)Fourniture d'une carte de débit (carte de paiement international à débit immédiat) ou
Fourniture d'une carte de débit (carte de paiement international à débit différé)
(2)BNP Paribas ne facture aucuns frais. Les établissements tiers peuvent parfois appliquer des frais de change ou commissions éventuelles.
En bref pourquoi ouvrir un compte bancaire
avec Hello Prime ?
C'est un compte individuel avec 0 engagement
Pas de frais si vous n'utilisez pas votre carte bancaire
Pas de frais de résiliation, votre contrat est sans engagement de durée
Envie de changer pour l'offre Hello Prime ? Le 1er changement d'offre est gratuit(1)
(1) A défaut, le changement d’offre est facturé au prix de 5,90 €.
(2) Dans les limites et conditions prévues dans les notices d'assurance et d'assistance.
(3) Le choix s'effectue lors de la souscription de la carte et peut être modifié à tout moment sous réserve de la signature d'un avenant au contrat carte.
(4) Modification temporaire (maximum 3 mois) des plafonds de retrait et de paiement sous réserve d'acceptation par la Banque.
(5) BNP Paribas ne facture aucuns frais. Les établissements tiers peuvent parfois appliquer des frais de change ou commissions éventuelles.
(6) Dépannage à l'étranger : obtenez une carte de remplacement provisoire expédiée sous 72H et/ou une avance d'espèces en devises locales.
(7) La facilité de caisse vous permet d'être débiteur, sur une durée maximale de 15 jours (par période de 30 jours consécutifs dans la limite d'un montant défini et selon les conditions d'intérêts stipulées dans le contrat.
(8) Virement (cas d’un virement SEPA occasionnel) : l'établissement qui tient le compte vire, sur instruction du client, une somme d'argent du compte du client vers un autre compte, à titre occasionnel. Le virement instantané est un Virement SEPA qui permet d'effectuer un transfert de fonds dans un délai de 10 secondes (20 secondes maximum en cas de difficulté exceptionnelle de traitement) vers un bénéficiaire sous réserve que l'établissement de paiement dans lequel ce bénéficiaire détient son compte soit éligible et que le montant de l'opération ne dépasse pas le plafond autorisé par BNP Paribas pour ce type d’opération. Les fonds sont mis immédiatement à la disposition du bénéficiaire par son établissement de paiement.
Caractéristiques d'Hello Prime
L'offre Hello Prime est composée de la carte bancaire Visa Hello Prime, d'une facilité de caisse et vous permet de bénéficier gratuitement du virement SEPA instantanné.
Eligibilité : à qui s'adresse Hello Prime ?
Hello Prime est une offre accessible à partir de 1 000 € de revenus nets par mois (avant imposition), sous réserve d’acceptation par la Banque.
Pour qui ?
Toute personne physique, majeure capable, résidant en France, agissant à des fins non professionnelles et ayant souscrit la convention de compte de dépôt individuel Hello bank
Carte bancaire Hello Prime
La carte Hello Prime vous donne accès aux réseaux de paiement CB et VISA. VISA est le premier réseau mondial d’acceptation de cartes, implanté dans 200 pays.
Une carte de débit adaptée à vos besoins :
Vous souhaitez que vos opérations soient débitées au fil de l'eau ? Optez pour la carte Hello Prime à débit immédiat. Besoin de plus de flexibilité ? Avec la carte Hello Prime à débit différé, vos retraits sont débités sans délai mais vos achats par carte ne le sont qu'à la fin du mois, en une seule fois.
Virement instantané
Grâce à l'offre Hello Prime, vous pouvez bénéficier gratuitement du service de virement SEPA instantané. Avec le virement instantané, vous pouvez créditer en moins de 10 secondes maximum les comptes de vos bénéficiaires (détenus dans un établissement proposant également ce service).(1)
Vos paiements et retraits
Paiements gratuits partout dans le monde (4)
Retraits gratuits partout dans le monde (4) (dans les Distributeurs Automatiques de Billets et Guichets Automatiques de Banque).
Plafonds
Si vos revenus mensuels nets avant impositions sont inférieurs à 1 800 €
Retraits : 500 € / 7 jours consécutifs
Paiements : 1 200 € / 30 jours consécutifs
Si vos revenus mensuels nets avant impositions sont compris entre 1 800 € et 2 499 €
Retraits : 800 € / 7 jours consécutifs
Paiements : 2 000 € / 30 jours consécutifs
Si vos revenus mensuels nets avant impositions sont supérieurs à 2 500 €
Retraits : 1 000 € / 7 jours consécutifs
Paiements : 2 500 € / 30 jours consécutifs
Besoin d'augmenter temporairement vos plafonds ?(1) La modification des plafonds de retrait peut se faire directement depuis le site ou l'application Hello bank!(2).
Grâce au paiement sans contact, pour vos achats d'un montant inférieur à 30 €, plus besoin de saisir votre code confidentiel. Vous n'avez qu'à apposer votre carte bancaire sur le terminal de paiement compatible durant quelques secondes.
Avec votre carte Hello Prime : vos opérations par carte affichés en temps réel
Grâce à votre carte Visa Hello Prime, le solde de votre compte de dépôt visible dans l'application Hello bank! et sur le site hellobank.fr(5) tient compte instantanément des opérations réalisées avec votre carte(6) :
- les retraits et paiements, y compris paiements mobiles pour une carte à débit immédiat,
- uniquement les retraits pour une carte à débit différé.
Ce solde est affiché à titre indicatif pour vous aider à mieux gérer votre budget. Seul votre relevé de compte fait foi des opérations effectivement comptabilisées sur votre compte.
Assurances et assistance carte bancaire
Garanties d'assurance et d'assistance incluses dans la carte Visa Hello Prime.
Facilité de caisse
Grâce à la facilité de caisse de l'offre Hello Prime, votre compte de dépôt peut être débiteur.
Durée de l'offre Hello Prime
L'offre est sans engagement de durée (contrat à durée indéterminée). Résiliable à tout moment dans les conditions prévues au contrat.
Délai de rétractation
Vous disposez d'un délai de 14 jours calendaires révolus à compter de la date de souscription pour vous rétracter de la convention de compte et du contrat Carte. Si vous vous rétractez uniquement du contrat Carte, vous pouvez conserver le compte de dépôt individuel Hello bank!.
Résiliation
Vous pouvez, à tout moment, résilier votre offre Hello Prime en adressant un message à la Hello Team via votre espace client (sur le site hellobank.fr ou l’application Hello bank!)(12)
. (1) Virement (cas d’un virement SEPA occasionnel) : l'établissement qui tient le compte vire, sur instruction du client, une somme d’argent du compte du client vers un autre compte, à titre occasionnel. Le virement instantané est un Virement SEPA qui permet d'effectuer un transfert de fonds dans un délai de 10 secondes (20 secondes maximum en cas de difficulté exceptionnelle de traitement) vers un bénéficiaire sous réserve que l'établissement de paiement dans lequel ce bénéficiaire détient son compte soit éligible et que le montant de l'opération ne dépasse pas le plafond autorisé par BNP Paribas pour ce type d'opération. Les fonds sont mis immédiatement à la disposition du bénéficiaire par son établissement de paiement.
(2) Modification temporaire (maximum 3 mois) des plafonds de retrait et de paiement sous réserve d'acceptation par la Banque.
(3) Abonnement à des services de banque à distance (internet, téléphone fixe, SMS, etc.) : gratuit et illimité, hors coût de communication ou de fourniture d'accès à internet et hors alertes par SMS.
(4) BNP Paribas ne facture aucuns frais. Les établissements tiers peuvent parfois appliquer des frais de change ou commissions éventuelles.
(5) Abonnement à des services de banque à distance (internet, téléphone fixe, SMS, etc.) : gratuit et illimité, hors coût de communication ou de fourniture d'accès à internet et hors alertes par SMS.
(6) Ce solde instantané est calculé au fur et à mesure de la connaissance par Hello bank! de certaines opérations intervenant au débit ou au crédit de votre compte ou pour lesquelles des demandes d'autorisation ont été réalisées par le bénéficiaire d'un paiement. Certaines transactions, lorsque le terminal de paiement du commerçant n'est pas connecté à sa banque, comme les paiements aux parkings ou péages, ne sont pas prises en compte dans le solde instantané.
Les garanties d'assurance et d'assistance
Une voiture à louer, un voyage à annuler, des frais médicaux à l'étranger, un accident au ski ? Vous êtes couvert grâce aux garanties d'assurance et d'assistance de votre carte Visa Hello Prime.
- Une protection étendue au quotidien et lors de vos déplacements
- Garantie Annulation ou modification de voyage
- Garantie interruption de voyage
- Garantie véhicule de location
- Garantie retard d'avion
- Garantie retard de train SNCF
- Garantie vol/perte/détérioration de bagages
- Garantie retard de bagages
- Garantie neige et montagne
- Garantie décès et invalidité
- Garantie responsabilité civile à l'étranger
- Une assistance sur mesure
- Assistance médicale, frais médicaux et autres remboursements
- Assistance aux voyageurs
- Mise en opposition de votre carte
- Service en cas de perte, de vol ou d'utilisation frauduleuse de la carte ou des données liées à son utilisation, de procédure de sauvegarde, de redressement ou de liquidation judiciaires du bénéficiaire.
Suite à cette mise en opposition, si vous êtes à l'étranger, vous pouvez bénéficier d'une solution de dépannage, via une carte de remplacement provisoire expédiée sous 72H(7) et/ou une avance d'espèces en devises locales.(8)
Numéro d’appel client : +33 1 40 14 10 10(9)
Horaires d'ouverture 7j/7 et 24h/24
- Service en cas de perte, de vol ou d'utilisation frauduleuse de la carte ou des données liées à son utilisation, de procédure de sauvegarde, de redressement ou de liquidation judiciaires du bénéficiaire.
Une protection étendue au quotidien et lors de vos déplacements
- Garantie Annulation ou modification de voyage
- Garantie interruption de voyage
- Garantie véhicule de location
- Garantie retard d'avion
- Garantie retard de train SNCF
- Garantie vol/perte/détérioration de bagages
- Garantie retard de bagages
- Garantie neige et montagne
- Garantie décès et invalidité
- Garantie responsabilité civile à l'étranger
Une assistance sur mesure
- Assistance médicale, frais médicaux et autres remboursements
- Assistance aux voyageurs
Mise en opposition de votre carte
- Service en cas de perte, de vol ou d'utilisation frauduleuse de la carte ou des données liées à son utilisation, de procédure de sauvegarde, de redressement ou de liquidation judiciaires du bénéficiaire.
Suite à cette mise en opposition, si vous êtes à l'étranger, vous pouvez bénéficier d'une solution de dépannage, via une carte de remplacement provisoire expédiée sous 72H(7) et/ou une avance d'espèces en devises locales.(8)
- Numéro d’appel client : +33 1 40 14 10 10(9)
Horaires d'ouverture 7j/7 et 24h/24
Les tableaux ci-dessus présentent de façon synthétique les garanties d'assurance et d'assistance, souscrites par BNP Paribas auprès d'Europ Assistance(10). Vous trouverez les limites et les conditions détaillées des garanties d'assurance et d'assistance de la carte Hello Prime dans les notices disponibles ci-après.
(7) Le délai de livraison dépend du pays concerné. Un code vous sera communiqué pour la retirer au centre Visa le plus proche ou dans
(8) Le montant du dépannage sera débité sur le compte de votre carte.
(9) Coût d'un appel local (depuis la France Métropolitaine) ou international (depuis l'étranger) selon votre opérateur téléphonique
(10) Europ Assistance, Entreprise régie par le Code des assurances, Société Anonyme au capital de 35 402 786 €, 451 366 405 RCS Nanterre, dont le siège social se situe 1, promenade de la Bonnette, 92230 Gennevilliers, agissant également au nom et pour le compte de sa succursale irlandaise, dont le nom commercial est EUROP ASSISTANCE SA IRISH BRANCH et dont le principal établissement est situé au 4th Floor, 4-8 Eden Quay, Dublin 1, D01 N5W8, Ireland, enregistrée en Irlande sous le certificat N° 907089.
Plafonds de la carte Visa Hello Prime
Une carte à débit immédiat ou différé
(fin de mois)*
Vos revenus mensuels
nets avant imposition
Vos plafonds
* Les paiements effectués jusqu'au 28 du mois sont débités le dernier jour ouvré de ce mois. Après cette date, les paiements sont débités à la fin du mois suivant.
Rapide, efficace,
à votre service !
Il n'y a pas que
l'offre Hello Prime
L'offre Hello One et sa carte bancaire.
Une offre à 0€ par mois, pour vos besoins quotidiens.
