Carte Hello Origin

Une carte bancaire(1) à utiliser en carte principale de votre compte individuel ou joint et idéale pour les ados, à partir de 12 ans, pour leur apprendre à gérer un budget.

Les avantages de la carte Hello Origin

  • Equipez vos ados

    La carte bancaire pour ados est gratuite et disponible pour vos enfants à partir de 12 ans.

  • Maîtrisez votre budget

    Avec un contrôle du solde systématique(2), c’est une carte bancaire idéale pour maîtriser vos dépenses à utiliser en carte principale de votre compte courant, joint ou ado.

  • Payez sans contact

    Activez / désactivez (ou le représentant légal) la fonction paiement sans contact à tout moment depuis l'application ou auprès d'un conseiller Hello bank!.

C’est un apprentissage facile

Apprendre à gérer son budget, c’est beaucoup plus simple quand on peut suivre ses dépenses en temps réel. Avec la carte Hello Origin, vos opérations cartes sont visibles tout de suite. Et avec ses plafonds modérés, elle est idéale pour l’apprentissage de la gestion d’un budget. 

Comment fonctionne la carte Hello Origin ?

  • Grâce à votre carte Hello Origin, le solde de votre compte de dépôt visible sur le site et l’appli Hello bank! tient compte instantanément des retraits et paiements, y compris paiements mobiles, réalisés avec votre carte(3),
  • Les paiements sont sans frais en zone euro et en France d’outre-mer,
  • Les retraits sont sans frais en zone euro dans les distributeurs automatiques de billets et automates Cash Services,  BNP Paribas et de l’ensemble de ses filiales,
  • Hors zone euro, l’utilisation de la carte Hello Origin peut être soumise à tarification, selon l’opération. Retrouvez les tarifs dédiés sur la brochure tarifaire Hello bank!.

Remarque : La carte Hello Origin ne permet pas de faire de paiements chez les commerçants ne disposant pas d'un terminal électronique de paiement adapté. Par exemple : les avions, les péages, certains parkings.

Une carte sans contact !

Vous bénéficiez de la fonctionnalité de paiement sans contact permettant de régler vos achats en quelques clics(4). Vous pouvez la désactiver à tout moment(5).

En cas de perte, vol ou utilisation frauduleuse

Il est urgent de mettre votre carte en opposition.
Vous pouvez directement le faire depuis :

 

  • votre Espace Client dans la rubrique "Assistance et contact" puis dans Urgence cliquez sur l'entrée "Perte ou vol de ma carte" et choisir "Faire opposition sur ma carte"
  • le centre d'opposition des cartes bancaires disponible 24h/24 et 7J/7
    Appel de France : 01 40 14 03 00(6)
    Appel de l'étranger : (00 33) 1 40 14 03 00(6)
  • votre appli Hello bank!
  • ou bien en contactant la Hello Team par téléphone au 01 43 63 15 15 de 8 heures à 22 heures du lundi au vendredi et de 9 heures à 17 heures le samedi.

Les paiements et les retraits (avec ou sans code) effectués avant la mise en opposition de la carte sont à votre charge dans la limite de 50 €.

Comment souscrire à la carte Hello Origin ?

  1. J’ouvre un compte en ligne

    Je remplis le formulaire d’ouverture de compte en ligne, je signe mon contrat, puis je dépose mes justificatifs.

  2. Je contacte un conseiller de la Hello Team

    J’appelle un conseiller de la Hello Team au 0 800 848 800.

  3. Je souscris à la carte Origin avec lui par téléphone

  4. Ma carte est expédiée chez moi !

Détails de l’offre

La carte Hello Origin peut être souscrite sous réserve d’acceptation de la Banque :

  • pour un mineur d’au moins 12 ans, par son représentant légal, client Hello bank! et personne physique majeure capable,
  • pour un mineur d’au moins 16 ans, salarié ou boursier, personne physique, sur sa seule demande,
  • pour toute personne physique majeure capable.

Votre enfant est mineur et n’a pas encore de compte Hello bank! ? Vous pouvez ouvrir un compte avec une carte bancaire pour ados Hello Origin (souscriptible à partir de 12 ans) directement en ligne depuis votre espace client.

Sinon, vous pouvez souscrire la carte Hello Origin en contactant la Hello Team.

Renouvellement / Remplacement

Tout détenteur de la carte continue à bénéficier :

  • de son renouvellement par tacite reconduction, sauf avis contraire de la banque ou du client exprimé par écrit deux mois avant l'échéance,
  • de son remplacement en cas d’opposition ou de réfection.

Tarif de la carte Hello Origin

La carte Hello Origin(1) est gratuite. Pour les options et services liés à cette carte bancaire, consultez le guide tarifaire Hello bank!

Vous bénéficiez d’un délai de rétractation de 14 jours calendaires suite à la souscription de votre carte.

Opérations cartes affichées en temps réel

Grâce à votre carte Hello Origin, le solde de votre compte de dépôt visible sur le site et l’appli Hello bank! tient compte instantanément des retraits et paiements, y compris paiements mobiles, réalisés avec votre carte(5). Ce solde est affiché à titre indicatif pour vous aider à mieux gérer votre budget. Seul votre relevé de compte fait foi des opérations effectivement comptabilisées sur votre compte.

Désactivation / réactivation de certains paiements et retraits

Le représentant légal peut à sa convenance, activer/désactiver certains paiements et retraits, en contact la Hello Team.

Paiements sans contact

La Carte Hello Origin permet de régler vos achats jusqu'à 50 euros sans saisir votre code confidentiel chez tous les commerçants équipés d'un terminal de paiement sans contact (Hors avions, péages et certains parkings).

Si vous souhaitez désactiver cette fonctionnalité vous pouvez le faire à tout moment à partir de l'application mobile Hello bank!(7) rubrique ou bien par chat ou par téléphone auprès d'un conseiller Hello bank!. La prise en compte sera immédiate. Vous pourrez activer à nouveau cette fonctionnalité en suivant la même démarche.

  Plafonds
Retraits /7 jours consécutifs 500 €
Paiements /30 jours consécutifs 500 €

Vous avez besoin de plafonds plus élevés ?

Vous (ou le représentant légal pour les mineurs) pouvez modifier temporairement (maximum 3 mois) les plafonds de la carte Hello Origin directement depuis le site ou l’application Hello bank!, ou en contactant la Hello Team (sous réserve de l'accord de la banque).

Les questions les plus posées dans la FAQ

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(1) Fourniture d’une carte de débit (carte de paiement à autorisation systématique). Retour au texte

(2) L'établissement fournit une carte de paiement liée au compte du client. Le montant de chaque opération effectuée à l'aide de cette carte est débité directement et intégralement sur le compte du client. Après vérification automatique et systématique du solde (ou provision) disponible sur son compte. Retour au texte

(3) Ce solde instantané est calculé au fur et à mesure de la connaissance par Hello bank! de certaines opérations intervenant au débit ou au crédit de votre compte. Retour au texte

(4) La fonctionnalité de paiement sans contact est désactivable et ré-activable à tout moment depuis l’application Hello bank! ou sur demande auprès d’un conseiller Hello bank!. Retour au texte

(5) Ce solde instantané est calculé au fur et à mesure de la connaissance par Hello bank! de certaines opérations intervenant au débit ou au crédit de votre compte. Retour au texte

(6) Numéro non surtaxé, facturé au prix d'une communication locale, régionale ou nationale (depuis la France Métropolitaine) ou internationale (depuis l'étranger), selon les offres de chaque opérateur. Retour au texte

(7) Abonnement à des services de banque à distance (internet, téléphone fixe, SMS, etc.) gratuit et illimité, hors coût de communication ou de fourniture d'accès à internet et hors Services d'alertes par SMS. Retour au texte