Puis-je connaître l'origine d'un prélèvement ?

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Puis-je connaître l'origine d'un prélèvement ?

Si vous avez créé une liste d'autorisation de prélèvements, vous pouvez retrouver l'origine d'un prélèvement en consultant cette liste accessible dans votre Espace Client hellobank.fr*, rubrique "Paiements" > "Gérer mes prélèvements".

Dans les autres cas, vous n'avez pas la possibilité d'identifier les émetteurs de prélèvements directement en ligne. Nous vous invitons ainsi à vous adresser à la Hello Team en envoyant un message via votre messagerie sécurisée (accessible depuis votre Espace Client hellobank.fr*.


*Abonnement à des services de banque à distance (Internet, téléphone fixe, SMS, etc.) : gratuit et illimité, hors coût de communication ou de fourniture d’accès à Internet.

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