Je dois renvoyer une pièce justificative, comment faire ?

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Je dois renvoyer une pièce justificative, comment faire ?

Vous pouvez transmettre des documents ou des pièces justificatives via votre messagerie sécurisée.

  • depuis votre Espace client hellobank.fr*, rubrique "Messagerie" (icône message en haut à droite de votre écran) > "Messagerie", puis cliquez sur "Nouveau message". Vous pouvez y insérer une pièce jointe en cliquant sur le bouton "choisir des fichiers".
  • depuis l'application Hello bank!*, rubrique "Assistance" > "Autres" > "Transmettre un document" > "Envoyer un message". Pour y insérer une pièce jointe, il vous suffit d'appuyer sur l'icône trombone en haut à droite de votre écran.

*Abonnement à des services de banque à distance (Internet, téléphone fixe, SMS, etc.) : gratuit et illimité, hors coût de communication ou de fourniture d’accès à Internet.

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