Quels sont les services dont je bénéficie avec ma carte Hello Prime ?

Au quotidien, avec la carte Hello Prime*, vous bénéficiez de :

• Au choix, le débit immédiat ou différé ;
• Tous vos paiements et retraits d’espèces par carte sans frais** ;
• La visualisation de vos opérations en temps réel.

Pour vos voyages, la carte Hello Prime* vous offre :

• Les paiements et retraits par carte bancaire sans frais partout dans le monde** ;
• L’accès au réseau Visa, réseau mondial d'acceptation de cartes, implanté dans plus de 200 pays ;
• Le dépannage à l’étranger en cas de perte ou de vol de votre carte ;
• L’Assurances voyage, la garantie neige et montagne et la garantie véhicule de location ;
• L’Assistance médicale et le remboursement de vos frais médicaux à l’étranger.

Pour plus de détails sur la carte bancaire Hello Prime*, consultez notre guide tarifaire.

Contrôlez votre carte depuis votre Espace Client sur le site ou l'appli mobile Hello bank!*** en activant ou désactivant les fonctionnalités suivantes :

• Bloquer ma carte,
• Modifier mes plafonds,
• Paiement en ligne,
• Paiement et retrait à l’étranger,
• Paiement sans contact.

Avec votre carte bancaire Hello Prime*, vos paiements et retraits par carte sont affichés en temps réel. Le solde de votre compte de dépôt, visible dans l'application Hello bank! et dans votre Espace client hellobank.fr***, tient compte instantanément des opérations réalisées avec votre carte**** :

• pour une carte à débit immédiat : tous les retraits et paiements, y compris les paiements mobiles.
• pour une carte à débit différé : uniquement les retraits.

Ce solde est affiché à titre indicatif pour vous aider à mieux gérer votre budget. Seul votre relevé de compte fait foi des opérations effectivement comptabilisées sur votre compte bancaire .

*Fourniture d’une carte de débit (carte de paiement internationale à débit différé), Fourniture d’une carte de débit (carte de paiement internationale à débit immédiat).
**Paiements et retraits par carte, hors taux de change et frais d'établissements tiers.
***Abonnement à des services de banque à distance (Internet, téléphone fixe, SMS, etc.) : gratuit et illimité, hors coût de communication ou de fourniture d’accès à Internet.
****Sous réserve des règles monétiques appliquées par le commerçant.