Comment obtenir mon code secret de carte bancaire ?

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Comment obtenir mon code secret de carte bancaire ?

Le code secret (code PIN) de votre carte bancaire est envoyé par SMS.

  1. Vous recevez un premier SMS vous invitant à renseigner une clé d'activation.
  2. La clé d'activation est à récupérer dans votre messagerie sécurisée et à transmettre en réponse au SMS préalablement reçu (attention : seule la clé doit figurer dans ce SMS, n'y écrivez pas d'autres mots).
Si vous avez oublié votre code de carte bancaire, rendez-vous sur l'assistant carte.
  • depuis votre app Hello bank!, rubrique "Paiements" > "Gérer mes cartes" > "Accéder à l'assistant carte" ;
  • ou depuis le site hellobank.fr : connectez-vous avec vos identifiants, puis rendez-vous dans la rubrique "Mes comptes" > "Une urgence ?" (en haut à droite) > "Débloquer ma carte".

 

En cas de problème pour recevoir votre code de carte bancaire, contactez la Hello Team.

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