Comment obtenir mon code secret de carte bancaire ?

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Comment obtenir mon code secret de carte bancaire ?

Chez Hello bank! l'envoi de votre code de carte bancaire se fait par SMS, c'est simple, rapide, sécurisé et immédiat. Pour votre carte bancaire, elle vous sera transmise par courrier postal à votre domicile, quelques jours après l’ouverture de votre compte Hello bank! ou la mise en opposition de votre précédente carte.

Pour obtenir votre code secret de carte bancaire, il convient de suivre la procédure suivante :

  1. Vous recevez un SMS vous invitant à renseigner une clé d'activation ;
  2. Connectez-vous à votre messagerie sécurisée depuis votre Espace Client hellobank.fr ou depuis votre application Hello bank!* afin de récupérer la clé d'activation ;
  3. Envoyez cette clé d’activation en réponse au SMS préalablement reçu (attention : seule la clé doit figurer dans ce SMS, n'y écrivez pas d'autres mots) ;
  4. Votre code secret de carte bancaire vous est alors immédiatement transmis par SMS.


*Abonnement à des services de banque à distance (Internet, téléphone fixe, SMS, etc.) : gratuit et illimité, hors coût de communication ou de fourniture d’accès à Internet.

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