Quels sont les services dont je bénéficie avec ma carte Hello Prime ?

Parce que nous ne laissons pas vos questions sans réponses
Quels sont les services dont je bénéficie avec ma carte Hello Prime ?

Au quotidien, avec la carte Hello Prime*, vous bénéficiez de :

  • Au choix, le débit immédiat ou différé ;
  • Tous vos paiements et retraits d’espèces par carte sans frais** ;
  • La visualisation de vos opérations en temps réel.

Pour vos voyages, la carte Hello Prime* vous offre :

  • Les paiements et retraits par carte bancaire sans frais partout dans le monde** ;
  • L’accès au réseau Visa, réseau mondial d'acceptation de cartes, implanté dans plus de 200 pays ;
  • Le dépannage à l’étranger en cas de perte ou de vol de votre carte ;
  • L’Assurances voyage, la garantie neige et montagne et la garantie véhicule de location ;
  • L’Assistance médicale et le remboursement de vos frais médicaux à l’étranger.
Pour plus de détails sur la carte bancaire Hello Prime*, consultez notre guide tarifaire.

Contrôlez votre carte depuis votre Espace Client sur le site ou l'appli mobile Hello bank!*** en activant ou désactivant les fonctionnalités suivantes :

  • Bloquer ma carte,
  • Modifier mes plafonds,
  • Paiement en ligne,
  • Paiement et retrait à l’étranger,
  • Paiement sans contact.

 

Avec votre carte bancaire Hello Prime*, vos paiements et retraits par carte sont affichés en temps réel. Le solde de votre compte de dépôt, visible dans l'application Hello bank! et dans votre Espace client hellobank.fr***, tient compte instantanément des opérations réalisées avec votre carte**** :

  • pour une carte à débit immédiat : tous les retraits et paiements, y compris les paiements mobiles.
  • pour une carte à débit différé : uniquement les retraits.
Ce solde est affiché à titre indicatif pour vous aider à mieux gérer votre budget. Seul votre relevé de compte fait foi des opérations effectivement comptabilisées sur votre compte bancaire .


*Fourniture d’une carte de débit (carte de paiement internationale à débit différé), Fourniture d’une carte de débit (carte de paiement internationale à débit immédiat).
**Paiements et retraits par carte, hors taux de change et frais d'établissements tiers.
***Abonnement à des services de banque à distance (Internet, téléphone fixe, SMS, etc.) : gratuit et illimité, hors coût de communication ou de fourniture d’accès à Internet.
****Sous réserve des règles monétiques appliquées par le commerçant.

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