Comment désactiver la fonction paiement sans contact de votre Carte Hello One ou Hello Prime ?

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Comment désactiver la fonction paiement sans contact de votre Carte Hello One ou Hello Prime ?

Vous préférez ne pas utiliser le paiement sans contact avec votre carte ?
Si vous êtes détenteur d’une carte Visa ou virtuelle Hello Prime**, ou encore d'une carte Visa Hello One*, vous pouvez instantanément et temporairement désactiver les paiements sans contact :

  • depuis votre Espace Client sur le site Hello bank!, rubrique "Mes comptes", puis "Mes cartes". Sélectionnez votre carte bancaire, puis désactivez l'option "Paiement sans contact (NFC)".
  • depuis votre application Hello bank!, rubrique "Mon espace", puis "Mes cartes". Sélectionnez votre carte bancaire, cliquez sur "Gérer ma carte", puis sur "Paiement sans contact (NFC)".
Réactivez-les tout aussi simplement quand vous en avez à nouveau besoin.


Les paiements sans contact réalisés avec votre mobile ne seront pas bloqués. Pour activer et désactiver les paiements mobiles sans contact, rendez-vous dans votre Espace Client en ligne ou sur votre application Hello bank!. Vous pouvez également le faire directement depuis votre application de paiement mobile (Paylib, Apple Pay,…).
Pour que la désactivation soit effective, le terminal de paiement du commerçant doit être connecté à sa banque. Certains commerçants (parkings, péages) n'étant pas connectés, un paiement sans contact pourrait toutefois être réalisé.


*Abonnement à des services de banque à distance (internet, téléphone fixe, SMS, etc.) : gratuit et illimité, hors coût de communication ou de fourniture d’accès à internet.

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