Puis-je désactiver la fonction sans contact ?

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Puis-je désactiver la fonction sans contact ?

Les cartes bancaires Hello bank! disposent par défaut de la technologie sans contact, à l'exception de la carte Visa Electron*.

Si vous avez une carte Origin*, Hello One ou Hello Prime, vous pouvez désactiver la fonction de paiement sans contact et la réactiver à tout moment :

  • depuis l'appli Hello bank!***, rubrique "Paiements" > "Gérer mes cartes" ;
  • ou depuis votre Espace Client sur le site hellobank.fr** (hormis pour la carte Origin , rubrique "Mes comptes" > "Mes cartes".

Avec votre carte virtuelle Hello Prime, vous pouvez à tout moment désactiver (ou réactiver) les paiements mobiles réalisés grâce à la technologie NFC de votre smartphone.

Si vous avez une carte VISA Classic**, VISA Premier** ou VISA Infinite**, vous ne pouvez pas désactiver la fonction sans contact de votre carte. Contactez la Hello Team pour trouver la solution la plus adaptée à votre besoin.


*A compter du 1er avril 2022, la carte Visa Electron n'est plus commercialisée. Pour la remplacer dans sa gamme de produits, Hello bank! propose la carte Hello Origin.
**Les cartes Visa Classic, Visa Premier et Visa Infinite ne sont plus commercialisées chez Hello bank! depuis le 18 novembre 2021.
***Abonnement à des services de banque à distance (Internet, téléphone fixe, SMS, etc.) : gratuit et illimité, hors coût de communication ou de fourniture d’accès à Internet.

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